Solicite a exclusão da sua conta ScreenLink.

Este é o canal público de exclusão da ScreenLink. Não é necessário fazer login, reinstalar o aplicativo nem informar sua senha. Se o botão acima não abrir seu e-mail, envie a solicitação para contato@screenlink.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de conta ScreenLink”.

Como funciona

1. Envie a solicitação: informe o e-mail vinculado à conta e, se possível, seu nome e organização ou workspace.
2. Confirmamos a titularidade: responderemos pelo e-mail cadastrado ou adotaremos outra verificação proporcional à segurança do pedido. Nunca pediremos sua senha.
3. Tratamos a exclusão: confirmada a solicitação, excluiremos ou anonimizaremos os dados elegíveis e comunicaremos a conclusão ou qualquer retenção necessária.

Se houver assinatura ativa

Informe no mesmo pedido que deseja encerrar a assinatura. A exclusão da conta não elimina automaticamente valores já devidos, notas fiscais, obrigações contratuais ou registros que precisem ser conservados. Se forem necessários passos adicionais para cancelar a renovação, eles serão informados no atendimento.

Dados que serão excluídos ou anonimizados quando aplicável

• Dados de perfil, preferências e associação da pessoa à conta.
• Credenciais e identificadores de autenticação vinculados à conta.
• Dados de uso e configurações pessoais que não precisem ser mantidos.
• Workspaces, interativos, respostas, relatórios, arquivos e outros conteúdos associados, quando a pessoa solicitante for a titular autorizada desses dados e não houver motivo legítimo para conservação.

Dados que podem ser mantidos

Podemos manter, com acesso restrito e somente pelo período necessário, registros fiscais e financeiros, comprovantes de contratação e pagamento, registros necessários à prevenção de fraude e segurança, dados exigidos por lei, auditoria ou exercício regular de direitos. Esses dados permanecem bloqueados para finalidades incompatíveis com a retenção.

Dados de participantes de eventos

Em um evento, o organizador que definiu a coleta normalmente é o responsável principal pelos dados de participantes. Se você participou de uma experiência e não possui uma conta ScreenLink, identifique o evento e o organizador no pedido. A ScreenLink analisará o caso e, quando apropriado, encaminhará a solicitação ao responsável ou apoiará o atendimento.

Mais informações

Este procedimento complementa a Política de Privacidade da ScreenLink e não limita outros direitos previstos na legislação aplicável.